深圳新聞網(wǎng)2025年8月1日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 楊麗萍）“剛剛有人去物業(yè)管理處辦了裝修出入證，馬上就顯示小區(qū)收入20元。哪怕是業(yè)主在管理處打印了一張紙，收入幾毛錢，都能即時(shí)看得到?！弊≡诟Ｌ飬^(qū)東?；▓@二期的小區(qū)居民王漢春，登錄手機(jī)小程序，仔細(xì)地看著自家小區(qū)的收支賬單如數(shù)家珍——“6月蚊蟲(chóng)消殺物資和負(fù)一樓洗手液補(bǔ)充采購(gòu)支出384.5元”“×棟×戶物業(yè)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金收入668.15元”……“只要點(diǎn)開(kāi)手機(jī)，錢花哪兒、收入多少，全都清清楚楚！”
誰(shuí)承想，“錢袋子扯不清”一度是小區(qū)管理的一個(gè)老大難問(wèn)題——小區(qū)財(cái)務(wù)信息未予公開(kāi)，致使小區(qū)居民與物業(yè)之間矛盾不斷，物業(yè)費(fèi)拒繳率高達(dá)30%，物業(yè)費(fèi)每年虧空超百萬(wàn)元。
如何破局？社區(qū)黨委領(lǐng)著小區(qū)居民、物業(yè)專家、專業(yè)律師等，在小區(qū)樓門口、黨群活動(dòng)室召開(kāi)多次聯(lián)席會(huì)，大家伙兒一起找病根、尋良方。最后拍板：用科技讓一切陽(yáng)光起來(lái)！
功夫不負(fù)有心人。社區(qū)黨委聯(lián)動(dòng)居民中的“科技大咖”，立足小區(qū)實(shí)際，鼓搗開(kāi)發(fā)出了智慧管理小程序。程序雖小，卻是“五臟俱全”。對(duì)小區(qū)物業(yè)費(fèi)、社區(qū)發(fā)展基金、慈善捐贈(zèng)、公共收益等不同類型的資金，都一一建立電子臺(tái)賬，實(shí)施分類管理。小區(qū)共管賬戶收支明細(xì)，在小程序里實(shí)時(shí)滾動(dòng)。修電梯、搞維護(hù)等大事，通過(guò)黨員線上提議、居民評(píng)議投票等程序共同商議解決，掃碼支付全程留痕。居民甚至還可以通過(guò)“財(cái)務(wù)公開(kāi)”查閱近三年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，包括物業(yè)合同履約進(jìn)度、維修基金使用明細(xì)等28項(xiàng)核心指標(biāo)。
不僅如此，小區(qū)還創(chuàng)新建立了“提-評(píng)-決-付”四步法資金使用流程，每個(gè)環(huán)節(jié)均生成數(shù)字存證，實(shí)現(xiàn)資金審批全流程可追溯、可審計(jì)。通過(guò)智能算法優(yōu)化預(yù)算分配，公共維修資金管理成本降低了28%、使用效率提升了40%。同時(shí)，構(gòu)建“陽(yáng)光-增值-共享”發(fā)展閉環(huán)，小區(qū)黨支部聯(lián)合業(yè)委會(huì)設(shè)立“小區(qū)活力基金”，將年度盈余的30%定向用于小區(qū)硬件升級(jí)、文化氛圍營(yíng)造、民生服務(wù)供給，形成“資金投入-品質(zhì)提升-價(jià)值回報(bào)”的良性循環(huán)。
2024年，東?；▓@二期小區(qū)民生項(xiàng)目滿意度達(dá)98.6%，居民物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率上升至98%，業(yè)主共有資金節(jié)余600余萬(wàn)元，用于建筑外墻、入戶大堂、電梯轎廂、花園綠化等翻新改造，從源頭減少了矛盾糾紛。
“算好物業(yè)小賬，做優(yōu)治理大賬”，東海社區(qū)黨委書(shū)記沈燕感慨地說(shuō)，讓居民從“看不到賬”到“看得到賬”，從“看不懂賬”到“心里有數(shù)”，一個(gè)個(gè)科技手段的使用，一項(xiàng)項(xiàng)制度的建立，不僅堵上了小區(qū)物業(yè)“糊涂賬”的漏洞，更讓小區(qū)居民對(duì)社區(qū)“信任增值”，實(shí)現(xiàn)“活力共生”。
如今小程序的功能越來(lái)越多。比如，為破解小區(qū)停車難問(wèn)題，小區(qū)給300多個(gè)車位裝上“智慧眼”，哪里車位空閑，小程序里顯示得一清二楚，誰(shuí)家急需停車位，系統(tǒng)便能自動(dòng)“配對(duì)”。自從用了這法子，停車位相關(guān)糾紛直降80%，業(yè)主還可以取得部分停車收益，既便捷又實(shí)惠。
“現(xiàn)在，只要一部手機(jī)在手，小區(qū)高空拋物看得見(jiàn)、消防水壓看得見(jiàn)、電梯安全看得見(jiàn)?！鄙蜓嗾f(shuō)，未來(lái)還會(huì)增加燃?xì)獍鍓K，讓小區(qū)的燃?xì)獍踩惨荒苛巳弧?/p>
