深圳新聞網(wǎng)2025年8月1日訊（深圳晚報(bào)記者 伊宵鴻 馮敏） 日前，記者從深圳市公安局獲悉，深圳公安已在部分地鐵站設(shè)置了“民生公益遺失物品招領(lǐng)自助機(jī)”，具備“拾物上交、查找失物、遺失登記、便民寄存”四大功能，可24小時(shí)保障遺失物品安全，實(shí)現(xiàn)失物招領(lǐng)全程自助化。
地鐵站里的失物招領(lǐng)自助機(jī)。深圳晚報(bào)記者 陳玉 攝
自助機(jī)設(shè)有多種規(guī)格的格口，能容納從耳機(jī)、鑰匙到背包、行李箱等各類物品。據(jù)深圳警方介紹，若市民群眾撿到物品，點(diǎn)擊“拾物上交”，選擇物品類型后，對(duì)應(yīng)柜門會(huì)自動(dòng)彈開，放入物品并關(guān)上柜門即可。管理員會(huì)收到通知，24小時(shí)內(nèi)前往設(shè)備處取走失物，送至深圳公安遺失物品招領(lǐng)管理服務(wù)中心指定倉庫保管，并錄入“深圳公安微信公眾號(hào)——遺失物品招領(lǐng)系統(tǒng)”發(fā)布招領(lǐng)公告。
若丟失物品時(shí)，點(diǎn)擊“查找失物”，掃碼人臉識(shí)別登錄上述系統(tǒng)，深圳公安系統(tǒng)的自動(dòng)匹配功能會(huì)發(fā)揮作用：證件類物品會(huì)自動(dòng)匹配展示，其他物品可通過添加信息條件查找。找到物品后發(fā)起認(rèn)領(lǐng)申請(qǐng)，即可查看存放單位及聯(lián)系方式，后臺(tái)審核確認(rèn)后，還能選擇“郵寄認(rèn)領(lǐng)”，實(shí)現(xiàn)足不出戶完成認(rèn)領(lǐng)。
如果未找到丟失物品，市民點(diǎn)擊“遺失登記”即可線上完成“報(bào)警掛失”，無需再撥打110和求助基層派出所，同樣具備登報(bào)掛失等法律效應(yīng)。市民群眾提交物品信息和聯(lián)系方式，以便后期找到丟失物品認(rèn)領(lǐng)聯(lián)系。此外，自助機(jī)還提供“便民寄存”服務(wù)，幫助市民降低攜物出行的丟失風(fēng)險(xiǎn)，方便輕裝出行。
為避免冒領(lǐng)和信息泄露等安全隱患，深圳警方已制定“技防、人防、督防”三位一體的管理體系，自助機(jī)自帶高清攝像頭，從市民上交拾物開始，系統(tǒng)后臺(tái)就會(huì)記錄相關(guān)信息。管理人員取物時(shí)雙崗在場(chǎng)，第一時(shí)間拍照上傳至管理系統(tǒng)后臺(tái)，物品送至管理中心后，入庫前會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)登記。所有監(jiān)控和系統(tǒng)后臺(tái)權(quán)限由深圳公安和公證處雙崗管理，確保物品保管安全。系統(tǒng)采用國家安全標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)和防火墻技術(shù)，保障信息安全；每一件失物的認(rèn)領(lǐng)發(fā)還都需“系統(tǒng)審核+雙崗人員”確認(rèn)，記錄認(rèn)領(lǐng)人信息并制作臺(tái)賬，確?？勺匪荨?/p>
對(duì)于長(zhǎng)期未被認(rèn)領(lǐng)的遺失物品，深圳警方表示根據(jù)《民法典》第三百一十八條，遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起一年內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的，歸國家所有?！拔覀兊奶幹昧鞒虈?yán)謹(jǐn)，市局遺失物品招領(lǐng)管理服務(wù)中心會(huì)根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)提交銷毀處置申請(qǐng)，由具備第三方資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和公證處負(fù)責(zé)銷毀處置及證據(jù)保全。其中，證件信息敏感類和無價(jià)值類物品直接物理銷毀，價(jià)值類物品進(jìn)行公開拍賣，拍賣所得和現(xiàn)金由公證處上繳國庫?！?/p>
目前，地鐵4號(hào)線、13號(hào)線和深圳北站、東站等地已設(shè)有46臺(tái)自助機(jī)。深圳警方表示計(jì)劃在全市投入1000臺(tái)自助機(jī)，覆蓋800個(gè)公共場(chǎng)所，并聯(lián)合地鐵、高鐵站、機(jī)場(chǎng)、口岸及各大交通樞紐，打造全市失物招領(lǐng)一條龍服務(wù)。
